FAQ - dla Klienta

Jak i gdzie mogę skorzystać ze smart11?

Umowę smart11 możesz zawrzeć u wielu agentów ubezpieczeniowych, w renomowanych salonach samochodowych i firmach leasingowych podczas zakupu Twojego ubezpieczenia.

Zapytaj swojego agenta o rozłożenie płatności za ubezpieczenie na raty przy pomocy smart11 lub
– jeżeli dopiero szukasz swojego stałego pośrednika ubezpieczeniowego – znajdź go z naszą pomocą w Twojej okolicy.

ZNAJDŹ AGENTA

Zawsze możesz zostawić nam swoje dane, a my skontaktujemy się z Tobą.

FORMULARZ KONTAKTOWY

Jeżeli Twój agent nie dysponuje jeszcze naszą usługą, zachęć go do kontaktu z nami.

Twoja składka jest opłacona po aktywacji przez Ciebie umowy i otrzymaniu skanu finansowanej polisy od Twojego agenta ubezpieczeniowego. Kontaktujemy się z obsługującym Cię agentem w razie najdrobniejszej zwłoki.

Płatności za ubezpieczenie dokonujemy najczęściej kolejnego dnia po aktywacji umowy, przelewem bankowym na rachunek Twojej polisy wskazany w umowie smart11. Potwierdzenie opłacenia składki prześlemy do Ciebie e-mailowo na Twój adres wskazany w umowie smart11.

Od momentu opłacenia przez nas Twojej składki możesz cieszyć się pełną ochroną ubezpieczeniową.

Umowa smart11 przewiduje rozłożenie płatności za ubezpieczenie na 11 rat.

Pierwszą ratę płacisz na start – przy podpisaniu umowy, a kolejne 10 rat co miesiąc.

smart11 jest przyjaznym produktem sprzedawanym zgodnie z Ustawą o kredycie konsumenckim z dnia 12 maja 2011 r. (Dz.U. 2011 nr 126 poz. 715).

W umowie smart11 masz dokładnie podane:

  • oprocentowanie,
  • całkowity koszt kredytu oraz
  • wskaźnik RRSO (rzeczywista roczna stopa oprocentowania).

Twój pośrednik ubezpieczeniowy poda Ci wszystkie informacje.

Prawdą jest, że większość towarzystw ubezpieczeniowych daje możliwość rozłożenia składki ubezpieczeniowej na raty. Niestety, taka możliwość u ubezpieczycieli często zależy od zakresu ubezpieczenia. Dlatego np. składkę za ubezpieczenie OC można rozłożyć maksymalnie na 2 raty (za co dodatkowo płacisz średnio około 10%). Za rozłożenie AC na 4 raty najczęściej musisz zapłacić 15% lub więcej, a ubezpieczeń dodatkowych np. NNW lub Assistance nie można rozłożyć na raty.

Dzięki smart11 nie ma znaczenia, jaki jest zakres ochrony ubezpieczeniowej. Co więcej, dzięki rozłożeniu płatności za ubezpieczenie na raty możesz nabyć ubezpieczenie o bardziej odpowiadającej Ci ochronie, ponieważ nie ponosisz dużego wydatku jednorazowo z góry.

Z rozłożenia płatności na raty smart11 możesz skorzystać, kupując ubezpieczenie w dowolnym towarzystwie ubezpieczeń.

Owszem, przedpłacając jednorazowo za cały rok płacisz mniej. Ale czy warto ponosić tak duży wydatek za usługę, z której w pełni skorzystasz dopiero za 365 dni?

Płatność jednorazowa bardzo nadwyręża domowy budżet i ogranicza pozostałe wydatki. A czy czasem nie rezygnujesz z najlepszego dla siebie zakresu ubezpieczenia, ponieważ jest to dla Ciebie nadmierny jednorazowy wydatek?

smart11 zachęca do rozsądnego wydatkowania pieniędzy. Możesz wybrać dobre (o większej ochronie) a nie tylko obowiązkowe ubezpieczenie. Dzięki smart11 gotówka zostaje u Ciebie, a regularne niskie raty pomogą Ci lepiej zarządzać miesięcznym budżetem.

Raty smart11 regulowane są poprzez automatyczne płatności z zarejestrowanej karty płatniczej. Zarejestrowana karta, to ta, którą opłacona została pierwsza rata umowy.

Oznacza to, że to my dbamy, aby w odpowiednim dniu (tj. dniu spłaty Twoich rat zgodnie z harmonogramem) pobrać z Twojej karty kwotę raty smart11. Wystarczy, że w dniu spłaty raty masz odpowiednią kwotę na swoim rachunku, a rata spłaci się sama: zawsze w terminie i w wysokości zgodnej z harmonogramem spłat.

Przed pobraniem raty otrzymujesz od nas powiadomienie SMS o nadchodzącej płatności, a po pobraniu raty potwierdzenie pobrania – również za pomocą wiadomości SMS.

Jeżeli z jakiegoś powodu ilość środków na Twoim rachunku bankowym w dniu spłaty raty będzie niewystarczająca, by uregulować płatność za ratę, prześlemy Ci smsem lub e-mailem informację, że nie udało nam się pobrać raty.

Podamy Ci też planowany nowy termin pobrania przez nas zaległej kwoty raty z Twojej karty.

Wcześniejsza spłata pożyczki smart11 jest możliwa.

Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo i wspólnie uzgodnić termin wcześniejszej spłaty pożyczki.
Znając termin planowanej spłaty, obliczymy dla Ciebie dokładną kwotę spłaty.
Wszystkie dane do spłaty (kwotę, termin, nr rachunku bankowego) prześlemy Ci droga mailową lub za pomocą wiadomości SMS.

Na potrzeby tej spłaty możemy również wygenerować link do szybkiej płatności internetowej.

Spłacając całą kwotę przed czasem nie poniesiesz kosztów odsetek za niewykorzystany okres umowy.

Według obowiązujących przepisów płatność rat (czyli obowiązek wynikający z umowy smart11) nie może przejść na nowego nabywcę samochodu wraz z kupnem przez niego samochodu.

Osobą odpowiedzialną za uregulowanie brakujących płatności z tytułu rat smart11 jest osoba, która podpisała umowę smart11.

Zatem w momencie sprzedaży samochodu to Ty wybierasz czy wolisz:

  • W dalszym ciągu opłacać raty zgodnie z harmonogramem spłat aż do zakończenia okresu umowy smart11, czy
  • Dokonać wcześniejszej jednorazowej spłaty kwoty nieopłaconych rat (patrz też Czy mogę spłacić raty wcześniej?)

Ale sprzedając auto, możesz odzyskać część Twojej składki, by spłacić raty smart11! W tym celu możesz:

  • Doliczyć kwotę niewykorzystanej składki OC do ceny sprzedawanego samochodu,
  • Ubiegać się o zwrot niewykorzystanej części składki za ubezpieczenie dobrowolne u ubezpieczyciela.

Uzyskane środki możesz rozliczyć na poczet wcześniejszej spłaty rat.